Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Oktober 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, Dienstleistungen und Lieferungen, die zwischen Katharina Stettler Couture und den Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“ genannt) in der Schweiz abgeschlossen werden. Abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich vereinbart.

2. Angebot und Vertragsschluss

Das Angebot umfasst massgeschneiderte Kleidung, Anpassungen, Reparaturen sowie den Verkauf von Accessoires und Einzelstücken über den Onlineshop. Die Präsentation der Produkte und Dienstleistungen stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder telefonisch bestätigt wird.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Der Rechnungsbetrag ist je nach Vereinbarung per Vorkasse, Barzahlung oder Rechnung zu begleichen. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.

4. Lieferung und Leistungsort

Die Lieferung erfolgt je nach Vereinbarung per Postversand oder durch persönliche Übergabe im Rahmen eines vereinbarten Termins vor Ort. Versandkosten werden dem Kunden separat ausgewiesen. Die Gefahr geht mit der Übergabe der Ware an das Versandunternehmen oder den Kunden über.

5. Anpassungen und Sonderanfertigungen

Bei massgeschneiderten Kleidungsstücken und individuellen Anpassungen handelt es sich um Sonderanfertigungen, die nach Kundenspezifikation hergestellt werden. Daher besteht kein Rückgabe- oder Widerrufsrecht, ausser bei nachweislichen Mängeln oder fehlerhafter Ausführung.

6. Mängel und Haftung

Der Kunde ist verpflichtet, gelieferte Waren unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und allfällige Mängel innerhalb von 5 Tagen schriftlich zu melden. Bei berechtigten Reklamationen erfolgt nach Wahl des Unternehmens eine Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Weitere Ansprüche, insbesondere Schadenersatz, sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum des Unternehmens.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und ausschliesslich zur Abwicklung von Bestellungen und zur Kundenkommunikation verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. Versanddienstleister).

9. Kontakt

Für Fragen, Reklamationen oder Anfragen erreichen Sie uns unter:
Katharina Stettler Couture
Sternengässchen 1, 3011 Bern
info@ks-couture.ch
077 507 14 21

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen ist der Sitz des Unternehmens, soweit gesetzlich zulässig.

11. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.